尊敬的电力客户：

您好！春节是合家欢聚的时刻，也是居民生活用电的高峰时期。为了让广大电力客户度过一个欢乐祥和，光明亮堂的春节，国网怀化供电公司温馨提示广大电力客户：

1.过节前请检查家庭电路安全，及时更换老化线路，安装使用漏电保护器，防止因电路问题引发停电、电器毁坏和火灾等问题，影响您的正常生活。

2.请您在用电高峰时段(11:00-13:00、16:00-22:00)，尽量避免同时使用大功率家用电器(如：电取暖器、电热水器、空调等)，同时启用可能会造成部分台区变压器等电力设施承受不了短期内负荷骤增、严重过载，引发意外停电;请注意增强节约用电意识，养成良好用电习惯。

3.请远离倒伏在电线或变压器上的树木、断落在地面或悬垂的电线、倾斜或倒伏的电杆等，发现该类情况时请及时与我们联系，便于我们及时掌握灾情和进行处理，及时排查、解决故障，缩短设备故障时间。

4.为给您提供更加方便、快捷的电力服务,建议您关注国网湖南电力微信公众号后绑定客户号,足不出户轻松体验缴费、查询电费电量、故障报修、电力服务咨询等多项服务功能步骤:扫描关注微信公众号一“我的”“户号绑定”一选“户号绑定”则输入用户编号和用户密码,“快速绑定”则输入手机号获取验证码。

5.我公司现已成立专门以处理客户诉求为主要职责的供电服务指挥中心旨在为迅速、有效解决用户的供用电问题。同时提供24小时电力应急服务。如遇停电，在确认为非欠费停电及家中开关跳闸的情况下，可直接拨打对应区域的供电服务热线电话，号码如下：

城区配电抢修班服务电话：15897450935（周）

凉水井供电服务电话：0745-4518448

筲箕湾供电服务电话：0745-4552568

乌宿供电服务电话：0745-4451058

落鹤坪网站服务电话：0745-4451058

马底驿供电服务电话：0745-4651817

沅陵县地属山区，线路通道环境相对较差，遇到恶劣天气，我们的设备供电易受不可抗力的影响，但我们会竭尽全力争取第一时间处理故障，尽快恢复供电，在风里雨里守护您的光明！感谢您对我们工作的支持和理解，我们将竭诚为您提供优质、方便、规范、真诚的服务，在此衷心地祝您及家人：节日快乐，阖家幸福，万事如意！

国网沅陵县电力公司

2019年1月